Mentions légales :

Éditeur responsable

L’éditeur responsable de ce site Web est Dropsy Isabelle, Vous pouvez nous contacter par mail via :

.infothdvpt@gmail.com

Notre numéro d’entreprise est le 0843 250 593

notre adresse : Rue donveau 28 , 5621 Hanzinelle

vous trouverez ces données sur chaque bas de pages de notre site

Respect de la vie privée :

Suite à l'entrée en vigueur, ce 25 mai 2018, de la nouvelle réglementation européenne concernant la protection des données (RGPD), nous vous informons que nous mettons tout en oeuvre pour assurer un traitement 100% sécurisé de vos données et de la sorte respecter votre vie privée.

Sachez qu'aucune donnée n'est enregistrée lorsque vous consultez notre site.
Vous ne recevrez aucun courrier, ni aucune offre promotionnelle, ni aucune information en relation avec nos activités en consultant celui-ci.

Les données conservées sont celles que vous nous avez volontairement communiquées via le formulaire de contact en vue de recevoir de notre part, des informations sur nos activités.
En aucun cas, celles-ci ne sont ni transmises, ni vendues à des tiers.

Si vous êtes patient où avez été patient, sachez que seules les « données commerciales » sont conservées 100 jours avants d'être supprimées .

Déontologie :

Le thérapeute sophrologue respecte et défend sans aucune discrimination les droits fondamentaux des personnes et groupes de personnes, à savoir : leur liberté, leur dignité, leur intimité, leur autonomie et leur intégrité.

Il préserve la vie privée de toute personne en assurant la confidentialité de son intervention .

Le thérapeute sophrologue dépositaire, par état ou par profession, des secrets qu'on lui confie, est tenu au secret professionnel conformément à l'article 458 du Code pénal.

Le thérapeute sophrologue est, à tout moment, tenu à une obligation de discrétion, et ce même si l'activité exercée par le thérapeute sophrologue n'entre pas dans la catégorie des activités qui le contraignent au secret professionnel.

Le secret professionnel partagé : thérapeute sophrologue peut, sous sa responsabilité et selon le demande de son patient , éventuellement partager des données confidentielles en sa possession en vue d’optimiser l’efficacité de son travail.

A cet effet, il applique les règles habituelles cumulatives quant au secret partagé : information préalable, accord du patient , dans le seul intérêt de celui-ci, limité à ce qui est strictement indispensable, et uniquement avec des personnes soumises au secret professionnel œuvrant dans le cadre de la même mission.

Le thérapeute sophrologue s’informe du contexte éventuellement litigieux dans lequel son avis est sollicité. Dans les situations conflictuelles, le thérapeute sophrologue respecte la loi relative à l'exercice conjoint de l'autorité parentale.

En cas de demande d’examen d’un enfant par ceux qui exercent l'autorité parentale, les conclusions de l’examen ne peuvent être remises qu’à ceux qui exercent l'autorité parentale.

Vous pouvez toujours nous demander:

La liste complète des données vous concernant.
La rectification de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes. (nom, prénom, adresse postale, N° de téléphone éventuel, et adresse Email - idem pour les professionnels (TVA, site web, adresse de livraison, etc..)

L'effacement de toutes vos données personnelles de nos archives.

Conditions d'utilisation :

Le contenu du présent Site Internet est fourni à l’utilisateur uniquement à des fins d’informations générales sur Dropsy Isabelle et ses activités . Le contenu de ce Site Internet ne peut être utilisé que dans le cadre des services offerts sur ce site et pour un usage personnel. Ce Site Internet ne peut servir de base à une quelconque évaluation de Dropsy Isabelle et ne peut en aucun cas lier ou être opposable à Dropsy Isabelle. Rien dans le Site Internet ne peut être considéré comme étant une offre d’achat ou de fourniture de services ou de conclusion d’un contrat.

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site Internet dans le respect des lois et des mentions légales et/ou contractuelles. L’utilisateur ne peut l’utiliser d’aucune manière qui préjudicierait les intérêts de Dropsy Isabelle, de ses fournisseurs et/ou de ses clients

Propriété intellectuelle :

L'ensemble des éléments accessibles sur ce Site Internet (textes, photographies, images, icônes, vidéos, logiciels, base de données, données, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle ou tout droit connexe.

En particulier, les noms et logos de Dropsy Isabelle qui apparaissent sur le Site Internet sont des marques et/ou noms commerciaux protégés. Ceux-ci ne peuvent être utilisées en rapport avec tout autre produit ou service que ceux de Dropsy Isabelle, de quelque manière que ce soit, susceptible de créer une confusion parmi les consommateurs ou de quelque manière qui déprécierait ou discréditerait Dropsy Isabelle

En outre, des tiers peuvent disposer de droits (dont des droits de propriété intellectuelle) sur certaines données disponibles sur le Site Internet.

Sauf autorisation explicite sur le Site Internet, vous ne pouvez, en aucun cas, copier, reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter, distribuer, diffuser, concéder sous licence, vendre, sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit, ou exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou une partie de ce Site Internet sans l’autorisation écrite préalable du détenteur du droit d’auteur ou de tout autre droit connexe.

Conditions générales de vente  :

Préambule

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, Dropsy Isabelle, activité commerciale de droit belge inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises de Belgique sous le numéro 0843 250 593et situé rue rue donveau 28, 5621 Hanzinelle ci-après dénommée "le vendeur" et, d'autre part, les personnes souhaitant s'affecter les services et connaissances et accompagnement du « vendeur » dénommées "l'acheteur".

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site du vendeur, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des produits proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur la liste des services du site web www. Isabelledropsy.be. Chaque produit/service est accompagné d’un descriptif succinct établi par le vendeur.Ces produits / services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Si, malgré ses efforts, tout ou partie des articles sont indisponibles, le vendeur en informe l’acheteur par email dans les meilleurs délais et lui offre la possibilité de choisir entre patienter ou annuler sans frais la commande des articles indisponibles. Les articles disponibles seront livrés normalement.

Prix

Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci. Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de livraison. Ceux-ci sont calculés en temps réel dès qu'un article est ajouté au panier d'achat. A noter que le pays de référence, en l'absence de l'adresse de l'acheteur au moment du calcul, est la Belgique. Le montant des frais de livraison définitif est recalculé au moment où l'acheteur stipule l'adresse de livraison dans le processus de commande.

Droit de renonciation et politique de retour pour les produits :

Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service.

Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par e-mail et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré à l'adresse mentionnée en préambule (voir ci-dessus).

Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires ainsi que de la facture/bon de livraison original.

Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés ou utilisés d'une quelconque manière. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.

Dans les 14 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, le vendeur s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais d’envoi.

Droit de renonciation et politique de retour pour les Services :

Les services proposés se font uniquement sur rendez vous .

La prise de rendez vous est effectué en accord avec « l'acheteur » par mail /téléphone ou de vive voix .

« Nous demandons à tous nos « acheteur » de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous. Si vous ne vous présentez pas ou si vous annulez le rendez-vous en dehors de ce délai, la totalité de la séance sera facturée sur le mode de paiement fourni au moment de la réservation.

Une première annulation uniquement en cas de circonstances atténuantes est toléré et gratuite.

Comme alternative, « le vendeur » peux proposer le report gratuit du rendez-vous. La séance doit alors être programmée dans les 7 jours suivant l’annulation en fonction du planning de rendez-vous déjà établit du « vendeur ».

Modalité de paiement et de livraison

Le paiement s'effectue via un de nos partenaires de paiement. L'utilisateur peut choisir son mode de paiement préféré parmi ceux proposés au moment de la confirmation de la commande.

Les livraisons pour les produits sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Le produits est transportée aux risques du vendeur jusqu'à la livraison du produit à l'adresse de la livraison précisée par l'acheteur. A dater de ce moment, l'acheteur en assume seul les risques. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. si le paiement  n'est pas effectué dans les quinze jours à compter de la commande, le contrat de vente sera résilié automatiquement.

Garantie et service après-vente produit

Dropsy Isabelle ne propose pas de garantie commerciale (ni gratuite ni payante). Elle se limite à celle consentie par ses propres fournisseurs.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi belge.

En cas de réclamation, « l’acheteur » doit dans un premier temps s'adresser à Dropsy Isabelle qui proposera alors un dispositif de médiation.

Si ces dispositions de médiation ne peuvent aboutir à une issue et que le litige perdure alors seul les tribunaux du siège social de Dropsy Isabelle seront compétents , sauf disposition d'ordre publique contraignantes.

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